近日，南阳市第四人民医院召开2023年第一季度医院质量与安全能力提升会，对一季度上报的重大不良事件进行总结分析，找短板、理思路、明举措、定目标。

会议指出，以提高全院质量与安全管理能力为核心，以优化服务流程、强化医院内涵建设为切入点，以提高医疗、护理服务质量与安全为重点内容，来提高医护服务水平和质量，确保医疗安全持续提升。

第一季度发生不良事件的临床科室分别了进行反思汇报，主要内容包括本科室事件发生、发展、结果，以及科室对发生事件开展的根因分析及整改措施。

参会人员从医院的管理、制度、流程、医疗及护理技术等多方位，并结合根因分析中人、机、料、法、环、测六要素，查找出医院在制度、流程、设备等方面存在的共性问题，以及科室医护人员的存在的个性问题。

此次质量与安全能力提升会开展不良事件根因分析是“观念能力作风提升年”活动的具体行动，是推进医院高质量跨越发展的迫切需要，亦是该院坚持“以病人为中心”的服务理念，持续提高医疗质量，提升服务能力，改善服务环境，加强基础设施建设，多措并举营造良好营商环境的具体表现。