为持续提升患者就医体验，南阳市第四人民医院充分利用信息技术优势，推出“线上、线下预约病案复印+快递邮寄到家”、24小时全天候病案自助打印便民服务，不断改善医疗服务流程，惠及百姓。

为让患者及家属免于多次来回医院复印住院病案，便于患者及时获得病案复印件，南阳市第四人民医院推出“线上预约邮寄病案+顺丰邮寄到家”服务，让患者除了到院病案室窗口复印病案、病案自助打印机打印病案外，还可以在家中享受到病案预约复印快递到家的服务。患者及家属通过南阳市精神卫生中心微信公众号即可轻松办理住院病案复印申请、线上支付、快递邮寄、进度查询等业务。     

如何办理病案预约和邮寄？

先是微信扫二维码，关注“南阳市精神卫生中心”公众号，点击首页“服务”栏中病案邮寄即可申请。

然后进入病案复印页面，按照要求上传身份证照片，填写患者信息。可以选择病案的获取方式：自提或邮寄，如需邮寄，请按要求填写相关信息，支付工本费和快递费。

病案复印预约邮寄服务费用说明:

根据国卫医发〔2013〕31号《医疗机构病历管理规定（2013年版）》规定，病案复印统一预收30元复印费，按每页0.4元计费、多退（原账户退回）少补。邮寄使用顺丰速运股份有限公司南阳分公司，快递费用省内12元，省外21元。

流程完成后可在预约列表里查询进度情况；每一步操作都会有短信发送至您手机，方便了解复印进度，流程结束后，您就可以在家里坐等快递上门收取住院病案啦！

线下自助打印

除了病案复印窗口，2023年10月医院还上线了病案自助打印机，通过对患者进行身份证和人脸信息的自动识别，审核后按需打印病案，减少患者排队等候时间，打印一份病案仅需两分钟左右。